Artigos Um mundo cada vez mais volátil por Daniel Randon "É preciso olhar para as demandas, para a mudança de comportamento e para as tendências já consolidadas que acompanhamos nos últimos tempos." 2021 como um novo tempo por Pedro Henrique Brair "É o momento de o varejo pensar em soluções que façam sentido para as exigências do novo consumidor e, principalmente, que caibam no seu bolso." Não sucumbiremos por Paulo Kruse "Entendemos que devemos seguir lutando, unindo esforços, nos desafiando e, especialmente, buscando qualificação constante." 2021 como um novo tempo para as empresas se reinventarem por Irio Piva "Diante de todo o cotidiano pandêmico, mudaram o comportamento e a jornada do consumidor. " 2021: o ano limitepara se reinventar por Alfredo Soares "Os negócios são feitos para serem vendidos ou acabarem, já as marcas são construídas para perpetuar, para passar de geração em geração." Liberdade econômica e empreendedorismo por Sebastião Melo "É facilitando a livre-iniciativa e a vida do empreendedor em sua relação com a administração pública que pretendemos estimular a competitividade saudável e propulsora da geração de empregos e renda. O diálogo e a transparência são e serão permanentes com os meios produtivos" O ano da experiência do cliente nas empresas por Tomás Duarte "Apesar de o ano ainda estar no começo, muitas marcas já estão investindo em novidades e tendências em estratégias de CX para o primeiro semestre, que inclusive pode ajudar muito empreendedor neste período de crise. " Crescer na incerteza é possível? por Susana Kakuta "Neste momento, onde inovar é essencial, startups de base tecnológica assumem protagonismo. " O conhecimento como valor nas organizações do século XXI por Luís Lamb "Por um lado, os valores humanos estão em alta, decorrentes de uma crise global sem precedentes recentes. Esta crise exige empatia e colaboração humanas." Renovar para resistir por Dr. Carlos Isaia Filho "Situações difíceis começaram a aparecer diariamente, fazendo com que tivéssemos que repensar rotinas, reavaliar decisões e descobrir novas formas de agir." Solidariedade e propósitopara marcas mais humanas por Mauricio Harger "Aquelas que se assumirem como agentes de transformação serão lembradas por tudo o que fizerem de positivo nesses dois anos." Um Rio Grande do Sul mais competitivo no horizonte por Eduardo Leite "Entendemos que o papel do Estado precisa ser mais direcionado à regulação da prestação de serviços do que propriamente à execução dos mesmos. Os resultados dessa diretriz, temos convicção, são um ambiente mais amigável para investidores e um atendimento muito mais qualificado às demandas da população" Como serão as relações das pessoas com o digital por Patricia Cotti "Com o passar dos anos, novos procedimentos, técnicas e regras foram sendo desenvolvidos, sempre com o mesmo intuito: obtenção da maior conveniência, ou, dentro de um sentido econômico, maior utilidade. " Remando na mesma direção por Antônio Cesa Longo "Se é verdade que o setor de supermercados, o qual honradamente representamos, foi um dos menos atingidos economicamente por esta pandemia, é inevitável lembrarmos que este segmento deu demonstrações cabais e incontestáveis de sua essencialidade na vida dos gaúchos e brasileiros durante todos estes meses de Covid-19. " As perspectivas para 2021 por Gilberto Porcello Petry "Em termos de estímulos, o Brasil foi uma das nações que mais proveram recursos em comparação com os demais países." Uma marca sustentável no futuro pós-pandemia por Nilson Luiz May "O Sistema Unimed-RS cresceu, e a marca se valorizou no Rio Grande do Sul e em todo o Brasil. " Bem-vindos ao Marcas 2021 por Giovanni Tumelero "Este caderno especial impresso é um produto detalhado, que permite análises comparativas e complementa o evento digital. Os conteúdos e gráficos mostram a evolução e a oscilação das marcas na preferência e na lembrança de um público qualificado" Tempos novos por Patrícia Palermo "Essa virada de chave do emprego administrativo tem um impacto gigantesco no mundo que conhecíamos. " Pandemia, inovação e competitividade por Leany Barreiro de Sousa Lemos " A crise nos oferece a possibilidade de caminharmos de maneira diversa, nos reinventando como pessoas e empresas. " As boas marcas podem servir como vacina para os negócios por Paulo Di Vicenzi "Observando com um pouco mais de atenção o mercado e o mundo dos negócios, notamos que um fator pode fazer toda a diferença entre o sucesso e o fracasso de empresas, produtos e serviços. Tanto agora quanto em qualquer tempo. Esse fator tem um nome bem conhecido: marca" Tudo comunica. As escolhas das lideranças também por Liana Bazanela "Muito do que funcionou no passado não faz mais sentido para a nossa realidade. A cultura individualista e competitiva do mercado da comunicação é um exemplo disso."