Contabilidade passa por revolução tecnológica nos últimos anos

Ataques do 11 de setembro; o surgimento do Facebook e demais redes sociais; a revolução gerada pela internet móvel; a eleição do primeiro Papa da América Latina e do primeiro negro na Casa Branca; aparição das criptomoedas e uma pandemia. Esses foram alguns dos acontecimentos que marcaram a História nos últimos 20 anos.

Da mesma forma, a contabilidade passou por diversas transformações desde o início do século XXI, especialmente com a evolução tecnológica na área, que o JC Contabilidade pode acompanhar por meio de reportagens e opiniões de especialistas. Nesta edição especial, compartilhamos a experiência de dois escritórios contábeis que atravessaram todo esse período: a Dahmer Contabilidade, da sócia Silvia Dahmer e o Aupercon Escritório Contábil, do sócio e contador Valdir Ferreira Rodrigues.

Silvia Dahmer - A tecnologia foi fundamental para a sobrevivência do setor contábil durante a pandemia, este foi o momento em que nos transformamos em uma empresa de contabilidade digital. Nas últimas duas décadas, foi necessário muito investimento em tecnologia, tais como, uma boa internet, a utilização de diversos softwares, a migração total de nosso banco de dados para a nuvem, compartilhamento de pastas e arquivos com os clientes. Como consequência, eliminando a circulação de papéis que além de encarecer a operação, afeta negativamente o meio ambiente.

Valdir Rodrigues - As últimas duas décadas foram intensas para toda a humanidade. No ambiente empresarial, em particular, nos escritórios de contabilidade, foi necessário adaptação, inovação e muito aprendizado. As rotinas, os processos, o relacionamento com os clientes, a gestão, tudo foi impactado e continua sendo impactado diariamente. O nosso escritório acompanhou esses movimentos com atenção, sempre observando oportunidades de investimento em tecnologia para manter a qualidade e a segurança dos nossos serviços.

Silvia - Claro, e são muitos. Começando pela nota fiscal que era emitida de forma manual e em papel, registrávamos as notas em livros também manualmente e não podia conter rasuras. Os livros contábeis eram feitos em máquinas de datilografia, enormes, e depois transferidas para um livro em branco através de uma folha de gelatina. Tínhamos um fichário onde armazenávamos as fichas de Razão individualizadas por conta contábil. Uma trabalheira enorme. As GIAS informativas e guias de recolhimento de impostos eram feitas através de formulários padronizados e datilografados. Hoje em dia é tudo eletrônico, a remessa de informações é virtual, os dados digitados são mínimos pois a maioria é integrado e ainda temos softwares de conferência de informações e de controle de tarefas.

Rodrigues - A prestação do serviço contábil acompanhou a evolução tecnológica. Há 20 anos, os processos eram mais demorados e havia maior risco de erro. As atividades eram mais manuais. Trabalhávamos em meio a muito papel, havia espaços tomados por arquivos para consulta, as rotinas eram mais engessadas e frágeis. Atualmente, com a tecnologia e a evolução da própria contabilidade, atuamos num ambiente mais ágil, seguro e próximo, com rotinas modeladas de acordo com as melhores práticas de gestão, alinhadas às ferramentas que a tecnologia nos oferece.

Silvia - Não, eu sempre fui muito mente aberta e tenho atração pelo novo. Me adequo facilmente com mudanças. Bem pelo contrário, o antigo guarda-livro aos poucos deu lugar para o contador consultivo.

Rodrigues - Num primeiro momento, qualquer mudança traz insegurança. Há o receio de não nos adaptarmos, a preocupação e a ansiedade para aprender rapidamente sobre as novidades, para desenvolver as novas habilidades, para acompanhar a evolução. Mas, se considerarmos que a revolução tecnológica não é mais algo novo, entendo que já nos acostumamos à necessidade de nos adaptarmos o tempo todo. O profissional de contabilidade que não acompanha a evolução tecnológica, não consegue permanecer atuando no mercado.

Silvia - Foi importante entender que a evolução faz parte do processo, requer mudanças e que o avanço tecnológico passou a ser nosso aliado. Não podemos ter medo de se reinventar.

Rodrigues - Acompanhamos a evolução da sociedade e, por consequência, da profissão contábil. Nós, contadores e empresários, tivemos que acompanhar as novidades, estar disponíveis para o aprendizado contínuo e para repensar os processos, os fluxos, a gestão, a prestação de serviços. Nada é estável, vivemos num mundo volátil e a contabilidade faz parte deste contexto.

Silvia - Não, o analógico ficou para trás. Porque não tem mais como retroceder, os órgãos públicos não atendem mais presencialmente, exigem a entrega virtual de documentos e arquivos. A evolução nos últimos dois anos mudou até nossa forma de trabalho que atualmente é na modalidade híbrida, home office e alguns dias presenciais conforme escala. Além da evolução da necessidade do cliente, ele precisa receber informações mais dinâmicas e em tempo real, para a tomada de decisões.

Rodrigues - Do modo clássico, ficou o aprendizado, o legado, a experiência. Esse repertório fortalece o profissional contábil. Ficou também a importância das relações, de estar próximo dos clientes, de acompanhar o negócio de perto, tendo a tecnologia como aliada.

Silvia - Conhecimento técnico aliado à experiência de mercado, trazendo uma consultoria especializada. A tecnologia é uma aliada nos processos, mas nenhum robô conseguirá substituir a interação humana e a confiança que se estabelece neste tipo de relacionamento cliente/contador.

Rodrigues - Nenhuma tecnologia substitui princípios como honestidade, respeito e ética. Esses princípios devem ser o guia de todo profissional, independente se é um Contador ou não. Não há tecnologia que supere os princípios e valores de um ser humano.

O processo de digitalização tem impactado o dia a dia do contador. A necessidade de lançar notas manualmente no sistema, por exemplo, foi substituída pela importação de dados - sejam de notas fiscais, extratos bancários ou do próprio movimento financeiro do cliente - de modo automatizado.

Tudo isso tem gerado mudanças no próprio perfil do contador, bem como na cultura das organizações contábeis. E nesta transformação, algumas dificuldades também se fazem presentes. "Como tudo que é novo, há a dificuldade de adaptação. Estamos no processo de mudança, em transição, e isso ainda gera ruídos e desconfortos. Por isso, a importância do planejamento nesse processo de digitalização", avalia a vice-presidente de Desenvolvimento Profissional do CRCRS e diretora do Grupo, Patrícia Arruda.

Em 2016, uma análise feita pela consultoria Ernst & Young, com base em diversos estudos, apontou que a função do contador, em um futuro próximo (até 2025), poderia estar em risco de extinção, com os avanços da tecnologia.

A contadora Patrícia Arruda rechaça essa projeção, mas reconhece que a área passa por uma readequação. "Alguns profissionais entendem, ainda, que a tecnologia vai acabar com nossa profissão, o que não é verdade. O profissional da contabilidade está passando de um digitador, para um analista dos dados, uma peça fundamental na tomada de decisão das empresas. Ou seja, tem muito mais autonomia e consequentemente maior valorização da profissão", aponta.

Isso faz com que o mercado de trabalho busque profissionais da área contábil que possuam conhecimentos que vão além do tecnicismo. Ou seja, capazes de entender o negócio dos clientes e de participar das decisões e orientações junto aos gestores da empresa.

Na mesma linha, o contador Ricardo Bitencourt afirma que é preciso enxergar a tecnologia como uma aliada e não um substitutivo. "Considerando que a contabilidade existe antes mesmo da escrita, não é a tecnologia que vai superar ela enquanto ciência, muito pelo contrário, quanto mais tecnologia mais ágeis compilaremos as informações e utilizaremos para lastrear decisões na condução dos negócios", defende.

Para Patrícia, outra visão necessária, em especial para os empresários da área contábil, é a de considerar a implementação de ferramentas tecnológicas como um investimento e não como uma despesa.

"É um dos custos mais relevantes nas empresas contábeis, além do tempo de implementação e valor dispendido, mas existem opções para um início que caiba no orçamento. O importante é ver o que o mercado disponibiliza e ver qual a melhor alternativa com as possibilidades de investimento", aconselha.