Renata Pena, autora do livro Além da Arquitetura: da paixão ao negócio, compartilha dicas sobre empreendedorismo e arquitetura na relação com o cliente.
1. Sem marketing, você concorre por preço: a construção de uma marca forte e ações de marketing consistentes não são opcionais para quem vende serviços de alto valor. Sem isso, o cliente não vê valor — só vê custo.
2. Qualidade é essencial, mas não sustenta sozinha: focar no cliente e na excelência da entrega é indispensável, mas não caia na armadilha de esquecer o marketing. Negócios morrem por invisibilidade, não por falta de talento.
3. Pare de esperar a casa estar perfeita: o empreendedor sempre vai ter algo a ajustar. Planeje por trimestres, organize-se em ciclos e não deixe o perfeccionismo atrasar o que mais importa: atender, faturar e crescer. Cometi esse erro com o meu negócio. Essa lição é valiosa.
4. Quer crescer? Invista: investir em serviços, conhecimento, marketing ou estrutura é sinal de maturidade de um negócio. Se você evita investir, algo já está desalinhado no modelo que construiu.
5. Fale sobre dinheiro desde o início: ignorar o orçamento do cliente é uma armadilha. Projetar sem conhecer o valor disponível é caminhar para frustração. Traga a pauta financeira para a conversa desde o briefing.
6. Briefing é mais que uma reunião inicial: ele deve ser um processo profundo e conduzido com estratégia. Um cliente bem guiado consegue expressar desejos ocultos e evitar retrabalhos futuros. Invista tempo aqui.
7. Crescimento exige estrutura: mais clientes e mais faturamento não podem vir à custa de caos interno. Sem processos, sua reputação sofre. Crescer sem base sólida é como erguer um prédio sem fundação.
8. Não espere clientes melhores. Torne-se um profissional melhor: muitos acreditam que a virada acontecerá com clientes ideais. Mas os cases de maior crescimento que atendi vieram de profissionais que evoluíram com os mesmos clientes de antes. O crescimento começa dentro.
9. Perder orçamentos em sequência não é normal: vender pode parecer simples, mas quanto mais você estuda, mais percebe que envolve ações sofisticadas e intencionais. Se você tem perdido muitas propostas, não naturalize isso. É sinal de que algo precisa ser ajustado.