O GeraçãoE apresenta um recorte da pesquisa Os gaúchos e o Consumo, produzida com exclusividade para o Jornal do Comércio. O levantamento foi coordenado pelos professores da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (Pucrs), Stefânia Ordovás de Almeida, Clécio Araújo e Vinícius Sittoni Brasil, também responsáveis pelo Omni-X, hub de inovação em experiência de consumo omnichannel, instalado no ecossistema do Tecnopuc.
O recorte apresentado pelo GE, feito por meio de questionário online, faz uma comparação entre os hábitos de consumo do jovem adulto, representados na amostra por pessoas entre 18 e 30 anos, com adultos 60+. Ao todo, foram 194 respondentes de ambos grupos.
Um dos grandes destaques entre os dois públicos, apontado pela coordenadora da pesquisa, é a diferença nos hábitos de compra. Enquanto cerca de 76% do público jovem afirma comprar itens de vestuário e cosméticos todo mês, apenas 37% da geração mais velha o faz de forma mensal. A compra de cosméticos e perfumes, também de forma mensal, é feita por 53% do público jovem adulto representado na pesquisa, enquanto, neste mesmo cenário, os consumidores 60 apontam a média de 30%. "Aqui, talvez, tenhamos algo não imaginado, que pode ter sido impulsionado pelo maior número de homens na amostra desta faixa etária", pontua Stefânia.
Embora cada geração tenha suas particularidades, um ponto importante a ser observado, principalmente pelos comerciantes gaúchos, é a importância que tanto o consumidor mais jovem quanto o público 60+ vincula à economia de tempo.
No recorte do público mais jovem, como era de se esperar pela proximidade com o digital, as compras online aparecem em preferência para 51,2% dos entrevistados, enquanto a geração mais velha, em sua maioria, realiza essas compras menos de uma vez por mês ou não compra online, em quase 30% dos casos. "Quando analisamos as razões para comprar em loja online, 65% dos respondentes mais jovens consideram muito importante ou importante a economia de tempo, embora a parcela do público mais velho que compre online também considere a economia de tempo importante ou muito importante", compara a professora.
Quando questionados sobre a intenção de consumo para o próximo semestre, em comparação com o percentual de consumo no ano passado, a parcela mais jovem da amostra é visivelmente superior ao mesmo dado na faixa etária mais elevada. "Dos adultos jovens, 26,8% afirmaram ter aumentado o consumo de telefonia móvel em 2023, quando comparado com 2022, enquanto no público 60 este percentual foi de 11%. Nas demais categorias, há resultados que seguem essa tendência", afirma a professora. Para o próximo semestre, o jovem adulto aponta forte intenção de reduzir a alimentação fora de casa - 60,9% contra 19,5% no caso do público mais velho. Já 31,7% da parcela mais jovem pretende aumentar o consumo de alimentos em casa, sendo 13% na outra faixa etária.
Outra ressalva da pesquisa, e possível ponto a ser trabalhado por empreendedoras e empreendedores gaúchos, é a relevância que possui o vendedor nas lojas físicas. Mais da metade do público jovem representado na amostra discorda totalmente que o vendedor tenha um papel importante como consultor nas vendas, percentual semelhante aos respondentes da geração mais velha. "Percebemos que ainda há muito espaço para um papel mais consultivo dos vendedores na omnicanalidade, para ambas as gerações analisadas", destaca Stefânia.
Confira o levantamento completo
