A clínica de atendimento pediátrico Pronto Kids está prestes a abrir um novo espaço dentro do Viva Open Mall, em Porto Alegre. Com investimento na casa de R$400 mil, o projeto de expansão parte da necessidade observada pelos gestores da clínica de dividir os segmentos de pronto-atendimento e de consultas agendadas. Assim que ficar pronta, na primeira quinzena de maio, o novo espaço receberá exclusivamente crianças que precisam de atendimento imediato, enquanto o antigo atenderá pacientes com horário marcado.
Parte da quantia investida pela Pronto Kids está sendo utilizada na contratação de profissionais, na aquisição de equipamentos médicos modernos e na implementação de novas tecnologias. Além disso, o espaço antigo continuará oferecendo exames laboratoriais para os pacientes, bem como serviços de fisioterapia respiratória e de traumatologia.
Com a liberação de espaço na clínica antiga, foi possível montar uma sala dedicada à aplicação de vacinas e outra onde está sendo oferecido o serviço de oftalmologia pediátrica.
Atualmente, a Pronto Kids realiza mais de 60 mil atendimentos por ano, somando todas as 20 especialidades médicas oferecidas. Com as melhorias, o objetivo é aumentar tanto a capacidade quanto a qualidade do atendimento prestado na clínica. "As mudanças vão beneficiar todos os processos, como por exemplo o fluxo de pacientes. As crianças do pronto-atendimento muitas vezes chegam doentes, com quadros infecciosos, e aquelas que têm consulta agendada buscam um atendimento preventivo. Os dois públicos vão ter acessos separados", explica a sócia-fundadora da Pronto Kids, Lisiane Dresch.
Segundo ela, a clínica está procurando transformar o atendimento em uma experiência cada vez mais lúdica e acolhedora para as crianças, através do uso de tecnologias para a criação das personagens Doutora Dodói, que usa um jaleco colorido, e Pingo, um urso. Quando chega à Pronto Kids, o paciente receberá um adesivo com uma mensagem de boas-vindas da Doutora Dodói e poderá tirar uma foto com ela em um painel. Ambas as personagens já aparecem nas redes sociais da Pronto Kids.
Para os próximos anos, o planejamento da Pronto Kids, além de manter em funcionamento os dois espaços no Viva Open Mall, é abrir sedes em outras regiões de Porto Alegre.