Patrícia Comunello
A coluna foca novidades sobre operações, tendência e desempenho do consumo e traz olhar de quem empreende no varejo do Rio Grande do Sul, com conteúdo multimídia.
Porto Alegre,
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Publicada em 23 de Novembro de 2024 às 17:00
Black Friday embala vendas antes do Natal
Lojistas esperam desempenho melhor depois de temporada frustrante em 2023
PATRÍCIA COMUNELLO/ESPECIAL/JC
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Patrícia Comunello
O varejo quer tirar o atraso na atual temporada de Black Friday, que não teve um desempenho que agradou na edição de 2023. A campanha já mobiliza segmentos desde fim de outubro e mais intensamente desde os primeiros dias de novembro. A concentração de descontos e maratona na última sexta-feira do mês já é coisa do passado.
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O varejo quer tirar o atraso na atual temporada de Black Friday, que não teve um desempenho que agradou na edição de 2023. A campanha já mobiliza segmentos desde fim de outubro e mais intensamente desde os primeiros dias de novembro. A concentração de descontos e maratona na última sexta-feira do mês já é coisa do passado.
LEIA MAIS: Amazon bate recorde de processamento de produtos no CD do RS
Os esquentas da Black são puxados elas gigantes de e-commerce, de Mercado Livre a Amazon às gigantes asiáticas, como AliExpress e Shopee, que estão no Brasil. O varejo de rua e shopping centers também se armaram mais este ano.
A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) projeta que a data promocional vai movimentar R$ 5,22 bilhões, leve alta real (descontada a inflação) de 0,4% frente a 2023. Utilidades domésticas e eletroeletrônicos devem responder por 46% das vendas, somando R$ 1,23 bilhão e R$ 1,18 bilhão, respectivamente. Vestuário, calçados e acessórios podem render R$ 1 bilhão, e supermercados, R$ 960 milhões.
A Black "estendida", por começar bem antes da clássica sexta-feira, é validada desde o campo virtual ao físico. A AliExpress divulgou que deu largada a "ofertas antecipadas" no dia 22 e que somam mais de R$ 10 milhões em cupons e descontos até 80%.
A Amazon também faz no mesmo período, com escalada de promoções. A norte-americana contratou 6,5 mil pessoas para reforçar a operação dos 10 centros de distribuição. No de Nova Santa Rita, no Rio Grande do Sul, foram mais de 400 temporários. Produtos para dar conta de pedidos chegaram com 15 dias de antecedência.
A pesquisa Wake, em parceria com a Opinion Box, mostrou que 66% dos brasileiros pretendem comprar na Black Friday e outros 23% ainda estão indecisos. O crescimento deve ser de 10% no tíquete médio.
"A Black Friday é uma grande oportunidade para o varejo gaúcho obter resultado, ainda mais neste cenário de retomada que o Rio Grande do Sul atravessa", avalia o presidente da Federação Varejista do RS, Ivonei Pioner. "Muitos consumidores ainda precisam repor bens perdidos com as enchentes. Por isso, televisores, sofás e eletrodomésticos em geral devem alcançar boas vendas", aposta Pioner.
Já a Rede Milionários e Central CM Planejamento e Inteligência de Mercado apontam que 56% dos varejistas pretendiam fazer ofertas por uma semana e 19% por 15 dias.
"Essa tendência de prolongar o período de promoções reflete a percepção de que os consumidores estão atentos ao longo de todo o mês de novembro, buscando as melhores oportunidades de compra", validaram as duas autoras da pesquisa, que verificaram reforço de estoques para dar conta dos pedidos.
O levantamento mostrou que sete em cada 10 varejistas em todo o Brasil elevaram a disponibilidade de mercadorias para evitar perda de vendas. Falta de produtos é apontada por 10,9% dos comércios como um dos principais fatores para êxito ou não da campanha.
O levantamento mostra que 27,68% dos lojistas esperam aumento nas vendas. O tíquete médio deve ficar em R$ 589,00, um pouco abaixo dos R$ 590,92 de 2023. Já o desconto médio deve ficar em 42%. Mesmo com projeção de mais negócios, há cautela sobre efeitos como queda no poder de compra das pessoas e, claro, concorrência do e-commerce.
Shoppings terão sorteios, horário especial e estacionamento de graça
Empreendimentos farão pescaria de prêmios e vales para envolver clientes
/PATRÍCIA COMUNELLO/ESPECIAL/JCDo e-commerce ao ponto físico nos mais variados tipos e ambientes. A temporada de descontos vai ter ações especiais também em shopping centers que reforçam esta semana os atrativos para garantir fluxo e adesão de clientes à campanha. Sorteios, promoções para envolver mais os frequentadores e estacionamento de graça estão no repertório.
No Iguatemi Porto Alegre e no Praia de Belas Shopping, do grupo Iguatemi, vai ter tíquete liberado para quem for de carro no dia 29. O Iguatemi terá campanha de segunda-feira, 25 de novembro, a 1º de dezembro. Serão quase 1,4 mil prêmios instantâneos. No dia 29, vai ter vale para quem gastar acima de R$ 100,00. Haverá duas máquinas do tipo "pescaria" no shopping. Descontos de até 70% e horário estendido até as 23h são previstos para a sexta-feira.
O Shopping Villagio Caxias, o maior na Serra Gaúcha, reforça também as ações. Entre elas, está a abertura por 40 horas seguidas do hipermercado do Carrefour, que vai operar às 8h de quinta-feira (28) e só fecha às 23h59min de sexta (29). Também se prevê até 70% de descontos nas lojas que terão ações. Na "bolinha da sorte", clientes cadastrados no aplicativo do Villagio podem ter mais reduções, isenção de estacionamento e brindes. "Essa é uma das datas mais aguardadas pelos lojistas e estamos otimistas com as vendas", comentou a gerente de Marketing do shopping, Camila Figueiredo.
Entidades do varejo avaliam hábitos dos consumidores
Entidades do varejo mostraram que os consumidores estão dispostos a comprar, mas esperam descontos atrativos. Também segmentos de eletroeletrônicos e eletrodomésticos lideram os focos das pessoas. A CDL Porto Alegre apontou que 26,4% dos consumidores vão comprar na nova temporada, mais que os 19,2% do ano passado.
A câmara da Capital apurou em sua pesquisa que quase 50% dos ouvidos espera gastar R$ 1.000,00 e 21,3% entre R$ 500,00 e R$ 1.000,00. Carlos Klein, vice-presidente da CDL-POA, atenta que Natal e Black andam cada vez mais "juntos" e que os itens vão além de eletrônicos e eletrodomésticos, mesmo sendo os mais buscados.
"O consumidor se organiza para aproveitar os valores mais acessíveis", observa Klein, atentando para a oportunidade de lojas venderem estoques e praticar desconto progressivo, de olho em quem busca presentes para o fim de ano. Este tipo de modalidade de compra está na mira de 35,5% dos consumidores. Já 45,5% sinalizam que querem frete grátis e 12,2% esperam ganhar cashback.
O Sindilojas Porto Alegre mostra recuo dos porto-alegrenses que costumam comprar na Black Friday. Em 2023, a fatia era de 71,5%, que passou a 53,8% este ano. Descontos e promoção estão em primeiro lugar na decisão para 58% dos participantes da pesquisa que sempre é feita para identificar tendência, seguido por menor preço (50%) negociação de preços e descontos (31,8%).
A CDL Caxias aponta que os moradores da cidade devem gastar em média R$ 1,3 mil, alta de 4,5% em relação a 2023. Fatia de 52,7% dos entrevistados diz que sabe o que vai comprar e vai decidir pela melhor oferta.