Patrícia Comunello
A coluna foca novidades sobre operações, tendência e desempenho do consumo e traz olhar de quem empreende no varejo do Rio Grande do Sul, com conteúdo multimídia.
Porto Alegre,
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Publicada em 05 de Novembro de 2024 às 11:44
Do pequeno ao grande varejo: as dores são as mesmas?
Guto Rocha fez diversos lertas sobre a conduta do lojista na relação com os consumidores
TÂNIA MEINERZ/JC
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Patrícia Comunello
O novo episódio do videocast da coluna Minuto Varejo já está no ar com um craque gaúcho em melhorar a eficiência no ponto de venda, seja onde ele for, do físico ao digital. Guto Rocha, vice-presidente (VP) de vendas e marketing da Pmweb, empresa com sede no Rio Grande do Sul, falou com a colunista Patrícia Comunello. Assista a seguir à íntegra do programa:
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O novo episódio do videocast da coluna Minuto Varejo já está no ar com um craque gaúcho em melhorar a eficiência no ponto de venda, seja onde ele for, do físico ao digital. Guto Rocha, vice-presidente (VP) de vendas e marketing da Pmweb, empresa com sede no Rio Grande do Sul, falou com a colunista Patrícia Comunello. Assista a seguir à íntegra do programa:
O bate-papo aborda os desafios do pequeno ao grande varejo. Eles têm as mesmas dores?
"A maior diferença é a quantidade de chances que ele tem para errar. O grande gasta R$ 5 milhões em um projeto, se der errado, não quebra. O pequeno faz um projeto, gasta R$ 10 mil e pode ser que ele quebre", avisa Guto.
Na conversa, que poderá ser assistida na íntegra pelo canal do JC no YouTube, o VP falou de Black Friday, do que funciona e não funciona nos descontos e como fazer uma campanha mais eficiente, desmistificou a prática da "Black Fraude", como atrair o cliente para o ponto físico, impactos da Inteligência Artificial (IA) como inovação mais disruptiva na atualidade e mandou um recado a varejistas de todos os tamanhos:
"Trate as pessoas como elas querem ser tratadas e resolva o problema do consumidor", endereça Guto.
Sobre IA, uma certeza: "Ela vai mudar a maneira como a gente se comporta", aposta o convidado.
Outros videocasts do Minuto Varejo:
Guga Schifino, um dos maiores nomes do varejo brasileiro e diretor da Linx/Grupo StoneCo, abriu a temporada de videocasts do Minuto Varejo. Assista ao bate-papo com Guga Schifino.
O presidente de umas das maiores redes de eletromóveis do Sul do Brasil, a Lojas Lebes, Otelmo Drebes, está no segundo episódio do videocast do Minuto Varejo. Assista ao bate-papo com Otelmo Drebes.