Patrícia Comunello
A coluna foca novidades sobre operações, tendência e desempenho do consumo e traz olhar de quem empreende no varejo do Rio Grande do Sul, com conteúdo multimídia.
Porto Alegre,
O que você está achando do novo layout do JC?
Faça cadastro no site do JC para comentar.
Não é necessário ser assinante
Corrigir texto
Se você encontrou algum erro nesta notícia, por favor preencha o formulário abaixo e clique em enviar. Este formulário destina-se somente à comunicação de erros.
Entre com seus dados e boa leitura!
Ao utilizar nossos serviços, você aceita a política de monitoramento de cookies. Para mais informações, consulte nossa Política de privacidade.
Faça aqui a sua pesquisa.
Não é necessário ser assinante
Alguns dos nossos patrocinadores
Publicada em 23 de Setembro de 2024 às 01:25
Dirigentes gaúchos reforçam desafios do varejo em todos os canais
Comitiva com 150 integrantes foi uma das maiores no megaevento em Balneário Camboriú
/FEDERAÇÃO VAREJISTA DO RS/DiVULGAÇÃO/JC
Compartilhe:
Patrícia Comunello
O Rio Grande do Sul levou uma delegação recorde à Convenção Nacional do Comércio Lojista. Foi a terceira maior do evento em Balneário Camboriú, em Santa Catarina, de quinta-feira (19) a esse domingo (22). O Estado também foi reverenciado, em função dos impactos das cheias, na abertura da convenção na quinta-feira.
Continue sua leitura, escolha seu plano agora!
Já é nosso assinante? Faça login
O Rio Grande do Sul levou uma delegação recorde à Convenção Nacional do Comércio Lojista. Foi a terceira maior do evento em Balneário Camboriú, em Santa Catarina, de quinta-feira (19) a esse domingo (22). O Estado também foi reverenciado, em função dos impactos das cheias, na abertura da convenção na quinta-feira.
A Federação Varejista do RS fez um agradecimento público pela ajuda do Brasil.
"Tivemos uma primeira inundação (cheias) e uma segunda, de solidariedade", disse Ivonei Pioner, presidente da federação. Para os dirigentes, o evento reforçou temas da ordem do dia. "A ideia é levar mais tecnologia para avaliação de concessão de crédito para os lojistas", citou Pioner.
A entidade detém a operação do SPC Brasil, maior birô de análise do País. A atuação em múltiplos canais, tônica da edição, reforçou uma realidade: "Quem não tem uma boa atuação no digital fatalmente não terá um bom resultado no físico", atentou ainda Pioner.
Marcos Carbone, presidente da CDL de Bento Gonçalves, destacou que a atualização e formação para lidar com mais e mais dados e comportamento do cliente são essenciais. "As oportunidades de venda estão em todos os canais. O empreendedor que entender essa sinergia e se preparar terá mais diferencial competitivo, inclusive no comércio local", relacionou Carbone.
Ricardo Bartz, presidente da CDL Santa Cruz do Sul, lembrou que o ponto físico também está cada vez mais dinâmico. "A gente tem que estar o tempo todo em movimento para tentar entender as demandas dos clientes e permanecermos vivos", avisou Bartz, citando que oportunidades podem estar em nichos de mercado.
A presidente da CDL de Erechim, Débora Balbinotti Lunardi, comentou que a convenção mostrou "dores" que atingem do pequeno ao grande varejista.
"A nova linguagem é a da inteligência artificial (IA), que não tem volta. É como se fosse uma nova alfabetização. Temos de encontrar o formato para trazê-la para dentro do nosso negócio", sugeriu Débora, que conectou a IA também com demandas do dia a dia. A humanização e personalização, que tanto pauta o setor, não é só um "local bonito", mas "resolver o problema do cliente". "Temos de ser a solução para ele."