Mais de um terço dos profissionais brasileiros se sentem desconfortáveis em admitir para seus gerentes que utilizam Inteligência Artificial (IA) no trabalho, de acordo com o novo Índice de Força de Trabalho do Slack, da Salesforce. O receio é motivado pelo medo de perderem seus empregos ou serem percebidos como incompetentes ou preguiçosos.
Ainda assim, a maioria reconhece a importância dessa tecnologia, que tem potencial para reduzir o tempo dedicado às atividades rotineiras e impulsionar o desenvolvimento de novas habilidades. Segundo o estudo, 90% dos entrevistados sentem urgência em se tornar especialistas em IA, mas apenas 49% dedicaram menos de cinco horas para aprender a utilizá-la.
A pesquisa foi realizada com mais de 17 mil trabalhadores administrativos em 15 países, incluindo o Brasil.
Os participantes ocupam posições que envolvem análise de dados, pensamento criativo ou funções gerenciais.
Para vice-presidente sênior de pesquisa e análise do Slack, Christina Janzer, o processo de descoberta sobre como usar a IA ainda está muito concentrado nos trabalhadores. “É importante que os líderes não apenas treinem os funcionários para usá-la, mas também os incentivem a falar sobre isso e experimentar essa tecnologia abertamente", explica. A chegada de agentes de IA – com funções e diretrizes claramente definidas – também ajudará nisso, aliviando a ambiguidade e a ansiedade que muitos trabalhadores sentem em relação ao uso da IA no trabalho, reforça.
A integração da IA na rotina empresarial tem mostrado resultados positivos. Equipes de vendas que utilizam a tecnologia têm até 1,3 vez mais chance de ver a receita aumentar em comparação com aquelas que não a utilizam, de acordo com pesquisa recente da Salesforce. Para quem quer se desenvolver nessa área, a Salesforce possui uma plataforma gratuita de aprendizagem, o Trailhead, com módulos sobre IA.