Jefferson Klein

Pela primeira vez desde que uniu as operações com a AES Sul, empresa adquirida em 2016 pela sua controladora CPFL, a RGE conseguiu, em 2020, ficar dentro dos limites dos indicadores de qualidade FEC (número de vezes que o cliente fica sem energia elétrica ao longo de um ano) e DEC (tempo médio que cada consumidor fica sem fornecimento ao longo de um ano). O presidente da distribuidora, Marco Antonio Villela de Abreu, informa que a empresa reduziu em mais de três horas esse último indicador. Conforme dados da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), o DEC apurado da concessionária foi de 10,83 horas, contra um limite de 11 horas, e o FEC foi de 5,27 vezes, tendo um limite de 8,15. Abreu comenta ainda que, para qualificar o atendimento, a companhia planeja investir cerca de R$ 5 bilhões entre 2021 e 2025. Ano passado, foram investidos R$ 960 milhões.

Marco Antonio Villela de Abreu - Apesar de tudo, nós investimos (no ano passado) 9% acima do que em 2019. Fechamos 2020 com um pouco mais de R$ 960 milhões em investimentos. Os recursos foram aplicados em ampliações de subestações, novos alimentadores, linhas de transmissão, interligações e fizemos no ano passado o maior volume de manutenção da nossa história. A RGE tem 153 mil quilômetros de redes e fizemos 20 mil quilômetros de manutenção. Todas as obras físicas previstas foram concluídas. O grande destaque foi a melhoria na qualidade do fornecimento de energia. Nós reduzimos o DEC em mais de três horas, se comparado a 2019. Já conseguimos chegar dentro da meta regulatória, que era um desafio para a RGE.

Abreu - O FEC já estava, mas os dois juntos é a primeira vez após o agrupamento. Na RGE antiga a gente já tinha conseguido, mas no final de 2016 nós adquirimos a AES Sul (que depois foi denominada RGE SUL e por último anexada à RGE) e quando juntou o DEC total acabou aumentando. Esse ano, fruto de um trabalho muito grande, conseguimos enquadrar os limites.

Abreu - Nós projetamos nos próximos cinco anos (2021 a 2025) investimentos na casa de R$ 5 bilhões, cerca de R$ 1 bilhão por ano. Aumentamos um pouco o volume de investimentos (no ciclo de 2020 a 2024 o aporte estimado era de R$ 4,8 bilhões) para fazer frente aos desafios da concessão da RGE que são enormes devido à intensidade e frequência dos temporais.

Abreu - É importante, o desafio é saber como os envolvidos vão pagar a conta. Para fazer a rede trifásica chegar (no meio rural), hoje, pela regra, tem participação financeira do cliente. Uma linha de crédito do governo estadual ou federal minimizaria o impacto para o consumidor.

Abreu - Nós lançamos o programa no início de 2020 e já investimentos R$ 13 milhões no ano passado e 38 hospitais estão com as obras concluídas. Substituímos quase 20 mil lâmpadas e instalamos sistemas fotovoltaicos na casa de 2 mil kWh pico. A gente estima uma economia anual para os hospitais, até gora, em R$ 2,31 milhões.

Abreu - Temos quase 4 mil colaboradores próprios e outros 4 mil terceirizados, então realmente foi um grande desafio. Mas, fomos rápidos em tomar todas as medidas de proteção. Hoje, temos em torno de 15% do nosso quadro de funcionários atuando em home office. Todas as pessoas que não têm necessidade de estar fisicamente na empresa estão trabalhando de casa. Os outros 85% é o operacional, então viabilizamos o álcool em gel e as máscaras. Também medimos a temperatura de todos os colaboradores antes do início da jornada.

Abreu - O consumo ficou estável, praticamente em linha com 2019. Tivemos um crescimento da classe residencial e um decréscimo na industrial e, principalmente, na área comercial, devido às medidas de restrição.

Abreu - Hoje, estimar mercado é muito difícil, mas a gente acredita em uma retomada, talvez mais lenta que se imaginava no início do ano. Mas, creio que assim que aumentar o volume de vacinação, teremos um crescimento mais célere.

Abreu - A gente passou um período impossibilitados de fazer cortes, foram quase cinco meses, de abril a agosto (de 2020). O que fizemos foi aumentar muito a facilidade de pagamento e parcelamento para o cliente. Fizemos cobrança a domicílio, aceitamos cartão de crédito, parcelamos em até 12 vezes e agora lançamos o PIX. Nosso foco não é o corte, é arrecadar, fazer com que o cliente consiga pagar a conta.

Abreu - Estamos aguardando a Aneel. A data-base é 19 de junho, então não temos nenhuma informação ainda.

Abreu - Essa é uma decisão que não é da RGE, é uma decisão da CPFL, do acionista, que, como a diretoria, sempre olha a questão do equilíbrio, do risco e do retorno.

Abreu - Estamos em discussão com a Aneel. Nós não concordamos em hipótese alguma com a multa. Para o tamanho da concessão que temos, existe um tempo para enquadrar o indicador. Estamos investindo volumes gigantescos após a aquisição da AES Sul. Há um "delay" maior do que uma concessão que só tem área urbana, nós temos 85% de rede rural. Essa multa foi indevida e estamos usando todos os argumentos na defesa, já tivemos várias reuniões com a Aneel e a gente acredita que seremos bem-sucedidos no pleito. Não deve demorar muito, mais uns três ou quatro meses devem votar isso.