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Porto Alegre, segunda-feira, 14 de maio de 2018.

Jornal do Com�rcio

Economia

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TECNOLOGIA

Not�cia da edi��o impressa de 15/05/2018. Alterada em 14/05 �s 22h52min

Bancos devem avan�ar na capacita��o em IA

McIntyre cobra qualifica��o

McIntyre cobra qualifica��o


/ACCENTURE/DIVULGA��O/JC
A intensifica��o do uso da Intelig�ncia Artificial (IA) pode aumentar os lucros em 34% e empregos em 14% at� 2022 nas institui��es financeiras. Mas, para que esse potencial se transforme em realidade, os bancos dever�o investir na capacita��o da for�a de trabalho para novas tecnologias e nas oportunidades de crescimento via Intelig�ncia Artificial.
A conclus�o � do relat�rio For�a de Trabalho do Futuro - Setor Banc�rio: Compreendendo Todo o Potencial da IA, realizado pela Accenture com base em duas pesquisas - uma feita com 100 executivos banc�rios e outra com 1,3 mil funcion�rios n�o executivos do setor.
"� medida que a IA ganha novas nuances, o seu papel dentro dos bancos consegue ir al�m da automatiza��o, chegando a impulsionar as capacidades humanas", aponta o diretor executivo global e l�der de Banking da Accenture, Alan McIntyre. Segundo ele, por�m, � importante que os bancos interessados nos benef�cios da IA empreguem a intelig�ncia aplicada, que � uma combina��o entre tecnologia e talento humano em todas as �reas de seus principais neg�cios. "Para chegar a esse ponto, eles precisam do comprometimento dos mais altos n�veis de lideran�a e da compreens�o que esta evolu��o exigir� uma mudan�a dr�stica em suas for�as de trabalho", complementa o executivo.
De 76% dos 100 executivos de alto escal�o entrevistados afirmam que tecnologias inteligentes ser�o um ponto cr�tico para a diferencia��o de suas empresas no mercado e 39% acreditam que esta ser� a tecnologia por tr�s de qualquer inova��o que venha a ser implantada ao longo dos pr�ximos tr�s anos.
Embora os bancos reconhe�am que acertar a medida na colabora��o entre homem e m�quina � um dos principais desafios, poucos agem para descobrir o real valor da combina��o de pessoas e m�quinas inteligentes. Por exemplo, executivos do setor banc�rio acreditam que, em m�dia, apenas um em cada quatro funcion�rios est� pronto para trabalhar com IA. Al�m disso, apenas 3% afirmam que suas empresas planejam aumentar significativamente os investimentos na recapacita��o de seus funcion�rios ao longo dos pr�ximos tr�s anos.
"A falta de comprometimento dos bancos com qualifica��es e requalifica��es de seus funcion�rios, para que estejam prontos para colaborar com tecnologias inteligentes, prejudicar� significativamente a capacidade de implanta��o e a obten��o dos benef�cios oferecidos por elas", afirma McIntyre.
De acordo com o gestor, a �nica forma de os bancos tirarem proveito do uso da intelig�ncia aplicada � garantindo que os dados e sistemas sejam projetados para serem justos, transparentes e confi�veis - e as pessoas s�o essenciais para treinar estas m�quinas e fazer com que se chegue a esse n�vel de intelig�ncia artificial respons�vel.
Mais de um quarto (28%) dos 1,3 mil funcion�rios n�o executivos do setor afirma passar mais da metade do seu dia trabalhando com tecnologias inteligentes. No geral, os funcion�rios demonstram otimismo em rela��o ao impacto da IA: dois ter�os (67%) acreditam que ela ir� ajudar na concilia��o entre vida pessoal e profissional e mais da metade (57%) espera um aumento nas perspectivas de carreira.
A pesquisa tamb�m sugere a exist�ncia de uma base forte para apoiar o aumento dos investimentos em habilidades de IA. Entre os executivos de alto escal�o, 67% acreditam que suas empresas criar�o mais empregos ao longo dos pr�ximos tr�s anos por meio da Intelig�ncia Artificial.
"Todas as empresas de servi�os financeiros t�m muito trabalho a fazer antes de poderem determinar a melhor maneira de empregar ferramentas inteligentes", afirma o l�der de Talent & Organization na pr�tica de Financial Services da Accenture, Andrew Woolf.

Valor global de neg�cios de Intelig�ncia Artificial chegar� a US$ 1,2 trilh�o

O valor global de neg�cios derivados de Intelig�ncia Artificial (IA) ser� de US$ 1,2 trilh�o em 2018, alta de 70% sobre 2017. A estimativa do Gartner, player global de pesquisa e aconselhamento em tecnologia, � que o setor de movimente US$ 3,9 trilh�es em 2022.
A previs�o de valor de neg�cios derivados de Intelig�ncia Artificial do Gartner analisa o valor total de neg�cio nos setores verticais de todas as organiza��es abrangidas pela institui��o. H� tr�s recursos diferentes de valor de neg�cios de IA: experi�ncia do cliente, renda nova, e redu��o de custo.
"Intelig�ncia Artificial promete ser a classe mais disruptiva de tecnologias durante os pr�ximos 10 anos devido aos avan�os no poder, volume, velocidade e variedade de dados, assim como avan�os nas redes neurais profundas", diz o vice-presidente de Pesquisas do Gartner, John-David Lovelock. Segundo ele, uma das maiores fontes agregadas para produtos e servi�os aperfei�oados de IA adquiridos pelas organiza��es at� 2022 ser� solu��es para �reas que tenham necessidade. "Executivos de neg�cios orientar�o investimentos nesses produtos, originados de milhares de fornecedores especialistas, estreitamente focados com aplicativos espec�ficos melhorados de IA."
O crescimento do valor de neg�cios de Intelig�ncia Artificial mostra o padr�o t�pico de curva em formato de "S", associado com uma tecnologia emergente. Em 2018, a taxa de crescimento � estimada em 70%, mas vai desacelerar. Ap�s 2020, a curva diminuir�, resultando em um crescimento em um ritmo mais lento nos pr�ximos anos.
No in�cio da Intelig�ncia Artificial, a experi�ncia do cliente era a fonte principal de valor de neg�cios derivado, uma vez que as organiza��es veem valor no uso de t�cnicas de IA para melhorar toda intera��o, com o objetivo de aumentar o crescimento e reten��o do cliente. Em 2021, a renda nova se tornar� a fonte dominante, uma vez que as empresas descubram o valor de neg�cio em usar IA para aumentar vendas de produtos e servi�os, assim como descubram oportunidades para novos produtos e servi�os.
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