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Economia

- Publicada em 18 de Abril de 2017 às 17:50

Cai número de reclamações de consumidores sobre telefonia

Projeto prevê que as companhias façam investimentos em banda larga

Projeto prevê que as companhias façam investimentos em banda larga


/VALTER CAMPANATO/ABR/jc
O número de reclamações de consumidores registradas na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) teve queda de 16,1% em março, na comparação com o mesmo mês de 2016. No total, foram registradas 323,4 mil reclamações no terceiro mês de 2017.
O número de reclamações de consumidores registradas na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) teve queda de 16,1% em março, na comparação com o mesmo mês de 2016. No total, foram registradas 323,4 mil reclamações no terceiro mês de 2017.
Todos os principais serviços de telecomunicações apresentaram redução. A maior queda foi na telefonia fixa, com 27,5% a menos de reclamações. As queixas sobre banda larga fixa caíram 20%, de TV por assinatura reduziu 16,2% e da telefonia móvel teve uma queda de 8% no período.
No primeiro trimestre do ano, em comparação com o mesmo período de 2016, a Anatel registrou uma redução de 15,2% nas reclamações dos serviços de telecomunicações. De janeiro a março de 2017, foram registradas 933,1 mil queixas contra 1,1 milhão no primeiro trimestre de 2016.
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