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Economia
- Publicada em 24 de Novembro de 2016 às 20:29CEEE sobe 24 posições em ranking de avaliação de clientes no País
A satisfação dos clientes saltou de 52% para 70,76% este ano, segunda maior evolução da CEEE
JONATHAN HECKLER/JC
A CEEE Distribuição melhorou 24 posições no ranking da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) de satisfação do consumidor. A estatal passou da 45ª para a 21ª colocação geral na avaliação dos clientes, segundo pesquisa anual do órgão regulador. Dentre as concessionárias de grande porte (com mais de 400 mil clientes), a CEEE Distribuição é a 6ª colocada no Brasil.
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A CEEE Distribuição melhorou 24 posições no ranking da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) de satisfação do consumidor. A estatal passou da 45ª para a 21ª colocação geral na avaliação dos clientes, segundo pesquisa anual do órgão regulador. Dentre as concessionárias de grande porte (com mais de 400 mil clientes), a CEEE Distribuição é a 6ª colocada no Brasil.
A companhia está no plano de restruturação do Estado, apresentado essa semana pela equipe do governador José Ivo Sartori. A intenção do governo é que o Legislativo retire a necessidade de plebiscito para privatizar ou federalizar a estatal.
No Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (IASC) 2016, medido junto aos usuários de 63 concessionárias de distribuição de energia, a CEEE passou de 52,97% de satisfação, em 2015, para 70,76%, segunda maior evolução na apuração da qualidade dos seus serviços nesta edição da pesquisa. Em nota, o presidente da companhia, Paulo de Tarso Pinheiro Machado, reiterou a importância do trabalho executado de forma integrada pela empresa e afirmou que o resultado começa a ser percebido pelo 1,6 milhão de clientes em 72 municípios gaúchos. A cobertura abrange as regiões da Campanha, Centro Sul, Sul, Litoral Sul, Litoral Norte, Carbonífera e Metropolitana, incluindo Porto Alegre.
