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A ida ao motel pode se tornar algo profissional. O portal Guia de Motéis está oferecendo uma vaga totalmente inédita. Eles estão procurando candidatos para ser testador de motel. O salário oferecido é de R$ 2 mil e tem carteira assinada. Até a manhã desta sexta-feira (31), o site havia recebido quase 30 mil currículos de candidatos para a única vaga. Mil inscritos são do Rio Grande do Sul. As pessoas podem enviar currículos até as 23h59min desta sexta.
O emprego inusitado inclui visitar quartos de motéis em todo o brasil para avaliar a qualidade dos serviços. O profissional anônimo deverá entrar no local com um cliente normal e terá direito a levar um acompanhante. Os custos serão bancados pela empresa.
A assessoria do site informou que o testador deverá ficar atento a itens como decoração, higiene, atendimento, manutenção e gastronomia, já que os motéis têm serviço de alimentação. As respostas ao questionário, lançadas após a visita, comporão avaliação a ser disponibilizada ao motel em uma consultoria do Guia de Motéis.
A vaga é para todo o País. Os pré-requisitos são ter mais de 18 anos, estar cursando ou ter cursado hotelaria, administração ou marketing, ter um carro próprio e disponibilidade de tempo total. A seleção será em São Paulo, sede da empresa que lançou a iniciativa.
"É uma novidade", reage a gerente do Motel Botafogo, um dos mais conhecidos em Porto Alegre, Naura Oliveira da Cunha. "Nunca tinha ouvido falar", completa Naura, que foi bem receptiva à ideia e confirma que trabalhar na área exige atenção para todos os detalhes o tempo todo. Os clientes são muitos atentos, diz, e reclamam se algo não está como deveria, desde a higiene das roupas de cama, do banheiro e até se o ar condicionado não funciona.
"Fazemos sempre reunião com as equipes e avisamos: o motel não é só o quarto, começa na entrada", diz a gerente, há 27 anos no ramo. "O portão eletrônico da garagem tem de funcionar, pois o cliente não pode entrar e ter o carro exposto." Outro detalhe hoje é que muitos buscam o motel para hospedagem como hotel, pois um pernoite pode ser mais em conta que uma diária.
Testador segue exemplo do cliente oculto, diz professor
Professor alerte que público feminino e LGBT são os mais exigentes
FREDY VIEIRA/JC
Estar atento a todos os detalhes dos estabelecimentos é uma boa notícia, ainda mais monitorar e testar a qualidade. Professor da escola de hotelaria Castelli, com sede em Canela e uma das mais tradicionais do setor no País, Ivan Carlos Paludo conta que os hotéis já adotam um tipo de testador, que seria o chamado 'cliente oculto', cuja função é se hospedar sem anunciar para avaliar os serviços e entregar um relatório no final para o dono no hotel.
“A ideia de um testador de motel é uma forma muito criativa para um segmento que é um excelente negócio, inclusive muitos motéis hoje são melhores do que os hotéis", destaca Paludo. O professor e também consultor adverte ainda que as mulheres são as grandes formadoras de opinião ao frequentar os estabelecimentos.
“A mulher é mais detalhista, observa mais os serviços. Isso acaba dando credibilidade para o motel e fidelizando os clientes", atenta o professor da Castelli. Outra dica de Paludo é que os administradores têm de estar sempre inovando, principalmente com os quartos temáticos. Ele conta que diversos motéis aproveitaram a exibição do filme 50 tons de cinza e agora trabalham com quartos inspirados no romance erótico da escritora inglesa Erika Leonard James.
Um segmento que também merece mais atenção, sugere o professor, é o público LGBT. "Que está cada vez mais presente em motéis", observa Paludo. "É necessário um preparo do estabelecimento para atender com o respeito que este público precisa."